CRM управление клиентами
Залог успешного ведения бизнеса – это индивидуальный подход к клиенту, что приводит к успеху и повторным продажам. А для того чтобы с пользой была потрачена каждая минута общения с клиентом, необходима оптимизация работы и простой функционал ведения бизнеса. CRM-система — как раз то решение, которое предлагает простое управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами.
Функциональность
- Оформление первого заказа происходит за две минуты, все данные сохраняются в базе.
- Информация из формы заказа интернет-магазина или официального сайта услуг переносится в личную карточку клиента – автоматически.
- Все данные редактируются.
- Полностью сохраняется вся история взаимоотношений с клиентом.
- Есть возможность фиксировать индивидуальные пожелания и предпочтения клиента.
- Сохраняются данные по платежу клиента и предпочтениям по службе доставки.
- Добавление платежа происходит в один клик.
- Отображаются активные и уже выполненные заказы.
CRM-система управления клиентами
Поскольку все данные сохраняются в единой базе, то любой оператор имеет к ней доступ, а это значит, что клиент получает необходимое сразу! Оперативный ответ и возможность не «простаивать» в очереди экономит и его время, что заказчик очень любит.
CRM Qsystem позволяет собирать и накапливать информацию о клиенте со сторонних, открытых сайтов. Это помогает отслеживать статус клиента и вовремя предлагать ему товары и услуги, которые могут его заинтересовать. Также управление отношениями подразумевают оповещение о предстоящих акциях и скидочных днях. С помощью СРМ – это можно сделать массово и в два клика.
Еще очень удобно с помощью системы отслеживать шкалу лояльности клиента – эта функция помогает спланировать дальнейшие отношения и подбирать ассортимент магазина соответственно спросу.
Если вас заинтересовала наша система, напишите нам или позвоните. Наши специалисты возьмут на себя все заботы по внедрению системы, синхронизации и индивидуальным настройкам. Мы также возьмем на себя заботы по обслуживанию во время эксплуатации и гарантируем, что ваша прибыль с нашей системой – увеличится!