CRM Qsystem для управления торговлей и взаимоотношениями с клиентами

CRM управление клиентами

Залог успешного ведения бизнеса – это индивидуальный подход к клиенту, что приводит к успеху и повторным продажам. А для того чтобы  с пользой была потрачена каждая минута общения с клиентом, необходима оптимизация работы и простой функционал ведения бизнеса. CRM-система — как раз то решение, которое предлагает простое управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами.

Функциональность

  • Оформление первого заказа происходит за две минуты, все данные сохраняются в базе.
  • Информация из формы заказа интернет-магазина или официального сайта услуг переносится в личную карточку клиента – автоматически.
  • Все данные редактируются.
  • Полностью сохраняется вся история взаимоотношений с клиентом.
  • Есть возможность фиксировать индивидуальные пожелания и предпочтения клиента.
  • Сохраняются данные по платежу клиента и предпочтениям по службе доставки.
  • Добавление платежа происходит в один клик.
  • Отображаются активные и уже выполненные заказы.

CRM-система управления клиентами

Поскольку все данные сохраняются в единой базе, то любой оператор имеет к ней доступ, а это значит, что клиент получает необходимое сразу! Оперативный ответ и возможность не «простаивать» в очереди экономит и его время, что заказчик очень любит.

CRM Qsystem позволяет собирать и накапливать информацию о клиенте со сторонних, открытых сайтов. Это помогает отслеживать статус клиента и вовремя предлагать ему товары и услуги, которые могут его заинтересовать. Также управление отношениями подразумевают оповещение о предстоящих акциях и скидочных днях. С помощью СРМ – это можно сделать массово и в два клика.

Еще очень удобно с помощью системы отслеживать шкалу лояльности клиента – эта функция помогает спланировать дальнейшие отношения и подбирать ассортимент магазина соответственно спросу.

Если вас заинтересовала наша система, напишите нам или позвоните. Наши специалисты возьмут на себя все заботы по внедрению системы, синхронизации и индивидуальным настройкам. Мы также возьмем на себя заботы по обслуживанию во время эксплуатации и гарантируем, что ваша прибыль с нашей системой – увеличится!